Fiecare stat membru al Uniunii Europene trebuie să numească, până la începutul anului 2024, o instituție independentă politic: coordonatorul de servicii digitale (digital service coordinator - DSC). Această instituție, creată conform prevederilor din în Regulamentul privind serviciile digitale (Digital Services Act - DSA), coordonează autoritățile naționale de reglementare, care au diverse atribuții care intra în categoria de supraveghere a platformelor digitale. La nivelul fiecărui stat membru, coordonatorul de servicii digitale se asigură că regulamentul DSA e aplicat.
Regulamentul DSA descrie elementele esențiale ale instituției Coordonatorului: trebuie să fie o instituție autonomă, să aibă buget de funcționare, să lucreze cu independență deplină și să nu solicite, să nu accepte instrucțiuni de la nici o altă autoritate publică.
Coordonatorul de servicii digitale are și rolul de birou de plângeri pentru utilizatori (conform Art. 53 DSA), dar și oferă acces cercetătorilor la datele generate de platformele digitale foarte mari (Very Large Online Platforms - VLOP).